分享我自己的一点关于馆内学生冲突的一些实践和思考
如果不符合分馆的现场情况，如果有不恰当的，也请大家包含，也欢迎大家一起讨论
说到冲突，一下回到老5馆的时光，当时一个孩子也会拿着随便一个东西，就轮动起来，厚的百科书，剪刀，都成为彼此攻击的工具
后来大家把剪刀之类的，都藏了起来......
一部分伙伴当时值班也是心惊肉跳的，怕伤害到其他孩子；后来大家对孩子也是根据情况软硬兼施，读绘本，交流，请他帮忙做些力所能及的事情；另一方面，在行为上尽量引导这个孩子。
因为毕竟图书馆是一个公共场所，禁止这个孩子来，本身可能也会让其他孩子和图书馆产生距离感，觉得我们不近人情；但如果不引导和管束，也会影响其他读者的到馆和在馆情况。。。，孩子们一旦对图书馆产生某种感觉，他们也容易口碑传播，引起集体情绪
另外就是，如何帮助一个这样的孩子，一个破坏者融入图书馆的大环境，兼顾照顾他的同时，也慢慢引导其理解图书馆别的孩子在这里很重要，和他有同等权利；
另一个就是要和其他孩子沟通，包容或者理解这个孩子是需要帮助的，也有权利来，但大家不必因为他而选择离开。。。
一开始其他孩子会害怕，远离这个孩子，表现出抵触；如果有机会和其他孩子讨论他们的感受，就可以引导他们表达出来，慢慢的，会有孩子有勇气站出来，去面对这个孩子，这时候，联结其实就在产生，其他孩子会和我们一起共同维护环境，
实际上，大家在冲突和和解中建立关系，也包括慢慢开始接纳这样的孩子，进而“和平相处”。。对于图书馆的长远来说，这可能确实是需要面对的问题。。。。。。毕竟日常在发生中
另外，如果真的要进行介入，也需要值班的伙伴，大家可以多留意，然后互相多传递相关孩子的信息和感受，这样，后面值班的伙伴可能入馆前也有机会提前进行心理建设，大家彼此有心理支持，慢慢，我们了解孩子，有了更多的链接，如果经常来的伙伴，自己可以处理的尺度就可以自己把握一些，当然，需要的时候，还是需要求助老师。不过这个确实需要伙伴们，互相沟通和接力，可能会花费很多的心力，不可强求。
非常理解馆长晓楠说的老师分享的。
很多时候，不管是老师没注意或者害怕事情弄大，也会在沟通中弱化冲突，也有些家长确实会。。。家长觉得自己没有公平对待不依不饶，就会陷入一个恶性循环，最后老师有事情也容易了交给你们家长自己解决（这是其他学校发生过的），矛盾就会越来越大，让学校陷入困境；也遇到一些学校，一旦遇到冲突，校长主任和老师都会仔细的了解原因，先化解孩子们之间的冲突，然后主动和家长打招呼，可能家长的态度就会好一些。
毕竟，孩子们之前的冲突其实很难避免。
我自己之前因为阻止两个孩子的冲突当时也是怕误伤其他孩子，挡了一下东西还被孩子砸到过手，痛了不短的时间；两个孩子虽然现在还是常冲突，但每次伙伴们干预（在伙伴自己有意愿，且可以）的情况下，每一次冲突消化解决的时间其实逐渐在缩短，也能看到这些孩子在大家的集体努力之下，正在变化之中。
除了特殊的孩子，孩子们之间有冲突，并在冲突中学习如何相处和彼此对待，本身是成长中比较自然的状态，可能很难避免。总之，不管怎么做，都不容易。每天和这么多孩子在一起，大家很多时候都在承受这些。。。。
群发言，在这里记录一下
