骆薇

发表于2023-05-24 21:05

关于成都2馆借书遗失的处理流程:


因可能会遇到课间休息工作繁忙的情况,所以需要邀请这位🙍🏼‍♀️🙎🏼‍♂️小朋友下节课或当天课间选一个时间前来:

➡️有一位馆员专门负责和小朋友进行简短沟通,

➡️询问如何遗失并让ta试图找一找,

➡️如果实在无法找到则询问是否愿意用家中自己的书来替换,(需经过父母同意)(图书质量不重要)

➡️若家中实在无书则仔细和小朋友沟通说明情况做下架/损失处理

【原则就是,丢书这件事情我们是认真重视的;但我们不希望因此惩戒以致打击孩子的积极性或者因为赔偿增加学校以及家长的负担和沟通成本;另一方面,也希望通过沟通处理,让孩子们意识到这是一个公共环境需要大家一起维护,孩子在这个过程里被尊重和培养自觉……】

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