如果一个读者,由于违纪等原因,卡被暂时冻结,来馆申请补卡。
馆员启动补卡流程,在读者补卡对话框中输入读者姓名,查询结果为空。
此时馆员会误以为读者从来没有办过卡,通过录入读者为其开卡,一旦过了冻结期,读者又来馆申请为其旧卡解冻,就会造成一人两卡的结果。
建议:读者补卡对话框中查询读者时,对卡已冻结的读者亦显示查询结果,但提示卡正在冻结中,是否继续补卡。
如果已过原定处罚期限,则馆员可直接为读者解冻,告诉其继续用旧卡即可。
如果未过原定处罚期限,则馆员告诉读者目前原卡冻结中,不可为其补卡。
如果已过原定处罚期限,而旧卡遗失,则选择继续补卡。