Q我们就先从“馆东”这个词讲起吧～这是一个微澜的自创词，这个词到底是什么意思呢？

A馆东，是模仿股东造的词，就是图书馆的东家，东道主的意思。

Q那含义和股东一样吗？是图书馆的股东？

A在出资和获得相应的权利这一点上，馆东和股东有相通之处。但收益的形式不一样，股东的收益是金钱，馆东的收益是精神和道德上的满足。

Q馆东除了捐钱还需要做什么呢？还能做什么？

A馆东与一般意义上捐赠人不同之处在于，第一馆东是月捐，与图书馆有长期的连接，第二馆东有权选举馆务作为图书馆管理层，直接左右图书馆的走向。

Q除了为图书馆捐钱的月捐人，在图书馆一线服务的馆员也可以成为馆东吧？馆员和馆东是什么关系？

A半年内服务满5次的馆员也会自动成为馆东，所以确切地说，馆东是由月捐人和持续服务的馆员组成的。馆东包括了连续出资者和连续出力者。

Q馆东有权选举馆务，那么馆务具体要做什么呢？

A馆务控制图书馆的财政大权和用人大权，馆东捐赠的经费由馆务来决定怎么花，馆长由馆务会任命并向馆务会负责，馆务会通过馆长来安排图书馆日常流通，除了日常流通之外的图书馆事务，由馆务会负责，如买书买物资设备、改造图书馆环境、招募馆员、团建、给读者办卡、对外宣传等等。

从这张分工表能看到馆务的工作内容，有很多是可以在线上完成的～所以，馆务这个岗位的设计，是可以让上班族或者外地的朋友参与的。

Q可能有朋友会有疑虑，想做，但是现在好像什么都不会，担心自己做不好怎么办？

A馆务这个工作并没有很高的门槛，在其他工作中积累的经验和技能，就足以支持做好馆务。此外，总馆会对馆务会提供7*24小时支持。全方位的支持，有求必应。

Q那需要馆务投入很多时间吗？平常上班和家庭就很忙……能兼顾吗？

A平均一个星期投入3-4小时，刚开学的时候会投入多一些，工作理顺之后，就不会投入太多。寒暑假图书馆休馆，就更轻松了。

Q那谁给馆务分配工作呢？馆务怎么知道自己具体要做些什么？要做到什么程度呢？

A馆务是由馆东选举产生，并向馆东负责的，从这个意义上，馆务没有上级，不会有人给馆务分配工作。在馆务会成立时，总馆会安排专人主持会议，对馆务做一次全面的培训，其中重要的内容就是学习馆务操作手册，并完成馆务会分工，馆务会需要做哪些工作，有哪些模块，每个模块工作任务、目标和方法，都会在会议上明确。

馆务会一旦成立之后，就开始运转，馆务之间会有一个相互协作、相互督促的关系，馆东也对馆务有监督权，可能随时询问馆务会的工作进展。

馆务会的使命就是开好图书馆，做好图书馆的主人，所以馆务们需要及时回应馆员馆长在开馆服务中提出的需求，需要自己主动地去想图书馆还有哪些方面可以变得更好，也需要及时地与馆东们沟通图书馆的进展，保障馆东们的知情权利。

Q提到了馆长，图书馆已经成功开馆了，馆长做得很好，那为什么还要成立馆务会？馆务和馆长是什么关系呢？

A馆长作为个人承担图书馆方方面面那么多工作，这在制度安排上不科学，即使馆长能力和责任心超强，可以克服困难不辱使命，但这种对个人的消耗，也是很难持续的，一旦馆长工作、生活方面有变化，就可能对整个图书馆工作造成很大的震动。成立馆务会就是由一个团队来承担过去由个人负担的工作，有了馆务会，馆长就可以聚焦于图书馆开馆现场的工作，把除此之外的筹划、后勤、推广等方面的工作交给馆务会，馆长负担减轻了，工作可以做得更好。馆务和馆长就像后方大本营与前线指挥员之间的关系。

Q馆务是馆长的上级领导吗？

A二者是协作关系，而不是管理关系。微澜的词典里没有上下级的概念，只有工作伙伴的概念。馆长是由馆务会任命，向馆务会负责，馆长也有权列席馆务会，在馆务会上发表意见，馆务会需要与馆长达成共识，才能有效决策。馆长在具体的开馆值班事务中，有决定权，并非事事都要馆务会批准。