左樵

发表于2019-08-21 14:35

如果一个读者,由于违纪等原因,卡被暂时冻结,来馆申请补卡。

馆员启动补卡流程,在读者补卡对话框中输入读者姓名,查询结果为空。

此时馆员会误以为读者从来没有办过卡,通过录入读者为其开卡,一旦过了冻结期,读者又来馆申请为其旧卡解冻,就会造成一人两卡的结果。

建议:读者补卡对话框中查询读者时,对卡已冻结的读者亦显示查询结果,但提示卡正在冻结中,是否继续补卡。

如果已过原定处罚期限,则馆员可直接为读者解冻,告诉其继续用旧卡即可。

如果未过原定处罚期限,则馆员告诉读者目前原卡冻结中,不可为其补卡。

如果已过原定处罚期限,而旧卡遗失,则选择继续补卡。



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  • 2019-11-26 16:03:13 朱辰

    此项已实现。

    1、Web端读者查询中查询读者卡是冻结状态时,读者卡片中姓名后提示【已冻结】;
    2、小程序端在首页搜索冻结读者卡时,姓名后提示【已冻结】;
    3、小程序端在补卡页面中搜索冻结读者卡时,显示姓名后提示【已冻结】  

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