自从微澜成立,我们就反复被读者丢卡补卡的问题所困扰。
给不给补?
给补的话,是立即补,还是慎他们一段时间再补?
给补的话,是免费补,还是收费补?
不给补的话,都用名字借,如何解决输入慢拖慢借还书速度的问题?如何防止冒名的问题?
给补的话是谁来操作?每个馆员都要掌握补卡操作,还是指定专人来负责补卡操作?
每一个问题,都会有人主张不同的答案。每一个馆,都有自己一套借阅卡管理的规则,或者没有形成一定之规,在不同的做法之间摇摆。
12月14日晚,我们来聊聊借阅卡吧。
讨论规则:
1.主持人提出关于借阅卡的问题,与会者就此问题举手发言;
2.发言时间不超过5分钟,主持人可提醒,可强行闭麦;
3.发言只陈述观点,不提问,不反驳;
4.一个问题讨论到无人举手时结题,开启下一个问题。