丸子

发表于2018-12-10 20:32

2018-12-10 11:30至16:10服务,通勤时间3.0小时,合计耗时7.5小时,A456,B78和其它AB书架是分开的,在图书归架时会带来一些困扰,考虑调整;想把借书和还书的时间分开,不然高峰期混乱的状况无法改善。  

通过这几次的参与值班,发现18馆同学借书的热情是很高的。但问题也来了,大部分同学喜欢当时还书当时借书,而不是开馆前放进还书箱。还有的仍未养成还入书箱的习惯,拿着书就往馆里冲,有的就随手放桌上。这直接造成很多同学的借书操作时显示还有书未还。

每一遍耐心的解释都要占用其他排队同学的借书时间,影响操作效率,队伍排得太长,还会挡住书架。

今天尝试了直接在门口就告知开馆后才来还书的同学当时无法立刻借书,需要将想借的书和卡放在一起,2点后课间来取。卫姐在队列旁专门将这些同学的书和卡收集,统一放好。即便是这样,也仍有很多同学不死心,在我处理还书的时候守在一边,想把自己还的书挑出来让我优先处理,都被我制止了,告诉他们2点之后再来。

这样的好处是室内滞留的等待人数变少了,开始有同学主动将书和卡留下来,说等会儿来拿。但也有同学反映,老师只给他们10分钟,之后就不让他们上二楼了(比如二年级某班)。

晓辉姐提议拿一个书箱下去,给一楼的低年级小同学还书,但这样确实会给志愿者还书操作带来麻烦(书很重,要搬上搬下)。

目前18馆主要的困难是,高峰期同时借还书过于集中和志愿者人手不足的矛盾。这个矛盾并不是18馆才有,其它很多馆在开馆初期都存在这个情况,解决的办法主要有:分年级借阅(每次开馆只有规定年级借还书);比如当时还书延迟取书(和今天的操作类如似)。

看着孩子看书的热情挺高,确实不忍心将借书次数上加以限制,但目前我们的志愿者人手确实不足。

所以我在想,如果志愿者开馆后只处理借书,哪怕只有一人值班,也不会太慌乱。今天已经盛出一个书架打算专门做“借书暂存”,不想排队等候的同学可以直接将书和卡放在那儿,2点课后随时来取。

实现这一点就需要确定还书规则:还书只能放入还书箱,一周五天接受还书。但每周一三五开馆后(12点后)还书的同学当日无法借阅,只能下次借书。

如果能顺利执行,值班工作效率会大幅提升,图书馆整体氛围会有序很多。


希望能和大家讨论一下可行性,当然,前期也需要做一些准备工作:比如争取到每个班级发通知,门口醒目标志提醒,初期阶段专人(值班志愿者或请学生帮忙)在还书箱处提醒当天开馆后还书的同学等等。


759 阅读 | 0 留言 | 0 赞
留言区
扫二维码关注公众号,了解微澜图书馆

文档分组