左樵

发表于2022-06-07 10:20

服务满10次的朋友访问微澜社区首页时,会弹出一个对话框:

一些朋友可能会忽略这个对话框,习惯性地随手叉掉了它,另一些朋友则可能是对教练这个词感到敬畏,怀疑“我能担任教练吗”,也选择了无视,或者选择了“拒绝”。

从4月份我开发这个功能,到我写这个帖子为止,一共有21位朋友点击了“同意”,29位朋友点击了“拒绝”,而有资格担任教练的朋友,一共是1838位。

我想对忽略了这个对话框的朋友,以及被教练两个字吓住而点击了“拒绝”的朋友,解释一下徽澜图书馆这个语境中,教练是什么意思。

徽澜的教练,就是由在特定分馆中带新人的老馆员,新人考试合格取得上岗资格,进入工作群,系统会随机匹配一位教练,新人同意接受教练,关系才会确认,在工作群中发一条通知。

成为新人的教练后,新人会扫教练的二维码加微信好友。这样,教练就成为新人在分馆中第一个认识的人;新人不好意思在群里问的问题,可以私信问教练;新人第一次值班,可以约教练一起去,心理上得到安抚,不会那种恐慌,实操方面得到指点,会少走弯路少掉坑。无论线上线下,有了教练,新人对陌生团队的融入,可以更顺滑更迅速,可以减少因陌生和无助而造成的新人流失,保证更多新人顺利成长为正式馆员,成为微澜的中坚。

总之,做一个教练并不难,只要做三件事:

1.同意新人加微信

2.回答新人的问题,

3.ta第一次值班跟ta同去。

带过的新人名单会记录在微澜社区的个人档案中,作为你的贡献和成就的组成部分。


在多个分馆服务的朋友,同意担任教练时可以任选其中一个或几个分馆,建议一开始少选点以免招架不过来,如果以后有余力,可以调整。

选择了同意担任教练的,以后改主意了,也可以反悔。选择过“拒绝”的,看了这个帖子后,也可以重新选择“同意”。

调整的方法是微澜社区底部导航-我-档案,打开个人主页,点击右上角小齿轮,点击“担任教练”,弹出对话框。

如果教练有一段时间想休息一下,点击我-请假,那么请假期间系统不会给你匹配新人。

总之,担任教练是一件门槛不高、功德无量、进可攻退可守的好事。建议你试试哦。

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