在几个新馆中，8馆也是从一穷二白起步的～学校给了间空教室，企业（美联）捐赠了一个书架和1000多本书，我们的团队就开始进馆了。
由于书少而且新，分类录入和上架都相对轻松。在馆长的排班下，大家按部就班地完成了准备工作。上周五，也是开馆前的最后一天准备，我们去了5个人，馆长画了黑板报，我们倒腾了半天桌子，还努力“幻想”了开馆后孩子们坐在桌边安静舒适阅读的场景。。。
今天是开馆第一天，馆长出差了，委托我和邹存伟大哥、陈秋玲大姐和吕素梅大姐站好第一班岗。
早上北风一刮，雾霾随风而去，“倒春寒”却也是犀利的。出门前查天气预报，中午要下雨的概率竟然接近90%。我心想路上的那些花儿刚开始张牙舞爪的，就要被打了真可惜，心里更担心雨水造成第一天开张的8馆门前冷落。
10点50赶到学校，一进大门就看见图书室门口熙熙攘攘的。我赶紧进门，被孩子们围在中间的邹大哥见到我无奈地挥挥手，就马上被更多举着借阅卡的手淹没了。完全是人潮啊，全部在汹涌地举着书和卡喊着要借书。我一问，原来是课间刚开始，邹大哥他们也到了没多久，电脑都还没准备好呢。我们赶紧开始扯着嗓子解释，“还没有准备好借阅，希望大家中午再来”，人潮才渐渐散去。可图书室里桌子上、书架上已经乱的像刮过一场台风。
对人潮有了大概的心理准备，我们决定要认真应对下一个课间——也是中午的午休时段。重新归置了桌椅，我们准备好电脑。邹大哥还将自己的电脑带来了。我们决定用两台电脑两把扫描枪同时上阵。这时学校的任主任将邹大哥和陈姐叫去食堂打饭，赶紧在中午前补充一下体力。我吃了陈姐自己烙的饼和醋溜土豆丝。结束了上午另一个志愿服务的吕姐这时也赶到学校了，拿出了自己准备的饭盒。
三位大哥大姐饭还没吃安稳，就陆续有孩子来到图书室了。我和邹大哥赶紧坐到电脑前，陈姐和吕姐则开始维持秩序。可人实在是太多了。孩子们勉强在两台电脑前排出了两条队伍，可还在给前一个人的扫码呢，下一个人就恨不得把书递到你手上。孩子们实在是太想借书了。队伍时不时地就会排成团状，吕姐就来把团状的队伍又拉成线状。屋子里盛满了声浪。完全、根本、绝对不是在上周五布置桌子时想象的那种画面。我后来看陈姐拍的照片和视频，那个时段我的脸上居然全程没有过笑容。。。这太难想象了，当时得有多忙啊。。。
这波高峰（高峰1号）大约持续到12:15左右（估计是从11:45开始的，记的不确切了），午休课的上课铃响了，还有很多孩子没能登记完，只好匆匆地将书放下冲回教室去。我们深深地喘了口气，环顾四周，又是一片狼籍。角落的桌子上几位大哥大姐的餐盘也被孩子们放到地上去了。
我们开始动手收拾，将图书根据编号重新上架。（这时就体会出书不多的好处了hhh）收拾中，陆续又有少量的孩子来到图书室。人不多，他们在书架前小声地翻看议论，我们就继续收拾着。我一问，原来大部分是6年级的孩子。我和他们说如果在书架上看到放反了的书就帮我们整理一下，他们都爽快的答应了。我和邹大哥给借完书了的孩子陆续做着登记。我还和邹大哥感慨，这个流量真是舒适，不太多也不太少。吕姐也趁着这个间隙实操了一下电脑上的借阅登记工作。
给1个6年级的孩子登记完，我问她这是午休课还没有下课吗？她笑着说是，还说待会下课了，这儿又得疯了似的。我和三位大哥大姐决定接下来这个课间一定要开始限流。
说话间，下课铃又响了。我看着图书室面向操场的窗户前，像百米冲刺一样的孩子刷的飞过。我赶紧奔向门口，想着放进来一波之后就要限流了。没想到冲刺过来的孩子像三环主路上的车流，绵绵不绝呀，越来越多，就没有停歇的。我一想不行了，只能生生地切断人流，用身体挡住门口，大喊着“人太多了，不能进了”。
接下来，就有点像抗洪的战士了。我用身体像沙包一样堵住门口，可人就是往里涌。我喊着不能进了，真抱歉啊，一边从举着书要还的孩子们手上将书收过来（事后证明这是不对的）。一瞬间我的怀里就抱满了书，可我又不能离开门口去放书，只好转身将书交给要从门里出来的孩子，请他们帮我去将书放到桌上。在这种转身的间隙中，就又有泥鳅般的孩子挤进了门里。我觉得把自己当沙包实在是顶不住了，环顾操场，一个能招呼过来帮个忙的老师也没瞅见，感到真绝望啊，只好干脆把门关上，把自己和孩子一起关在门外好了。
这时吕姐从门里出来，要替换我进去做借阅登记。吕姐是资深的北京西站志愿者，对付人流是经过专业培训的。我也赶紧回到电脑前开始操作。可这时前期大量的还书都还没有处理完，导致登记借书时屡屡出现孩子借阅额度不够的现象，又影响了效率。上课铃响时，还是有大量的孩子只能把书放下，倖倖的离开了图书室。
这波高峰（高峰2号）大约是从12:50持续到13:00（记不清了，需要和学校的课表对比核实一下时间）。高峰过后，堆积了大量不清楚状态的图书，还回来的，孩子想借没借走的，还有我们本来放在桌上的推荐图书，都混在一起了。只好全部扫了一遍益迪码进行确定。另外，我们决定，为了节约体力，对这些图书做简单的归置和放整齐，暂时不全部归架了，因为下一个课间又会被弄乱的。。。这时看系统里的数据，借出图书已经达到324本了。这可是个一共只有320多孩子的学校。
40分钟后，高峰3号如期而至。这一次吕姐下课铃刚响就守在门外，握着门把手，放进门20多个孩子后就不放人了。我和邹大哥继续坚守借阅登记的岗位，陈姐则前后地收拾。限流后，屋里的压力确实小多了。虽然没有照片为证，但我估计自己脸上的笑容应该又回来了。又有了余裕在扫码之后提醒每个孩子“阅读愉快”，“下周再还”和“好好保管”之类的。上课铃再次打响时，基本能完成屋里所有孩子的登记了。
在门外控制人流的吕姐回到屋内，我喜滋滋地告诉她这次感觉不错，她说她在外面压力可大了，感觉说的话比平常一天都多。自己怎么喊都没用，还是得经过的主任吼两句，骚动才能镇住。
算一下时间，应该只有最后一个课间需要应付了。我们给彼此打气。高峰4号来到时，确实终于能看到文明和秩序的曙光了。屋里的借阅登记算是井然有序，控制着门口的吕姐严格实行“出去一个，放进一个”。门外的孩子虽然还是很多，但是已经终于是条状的了。大约3点半，伴随着上课铃响，送走最后一个匆忙的孩子，我们终于可以满足滴挂上”闭馆了“的牌子。
我们又开始将屋里的书分类收拾归架。随着熟练度的提高，归架的速度也明显上升了。系统里，今日的借阅数是503本。屋外操场上，要坐校车回家的孩子们也背着书包陆续开始集合。邹大哥开始写工作日记，吕姐和陈姐又将图书室收拾得干干净净。
我们收拾好电脑，关上灯，准备出门时，操场上一个孩子和来接自己的爷爷一起走过。孩子指着图书室，边走边比划着仰脸对爷爷说，“那是图书室，拿一个借阅卡就可以去借书。我借了3本书呢。”我们听了，相视一笑，这孩子～尽瞎说，规则是明明是每人每次只能借2本嘛。
离开学校时，淅淅沥沥的雨姗姗来迟。这雨今天可真给面儿，知道我们第一天开馆，中午没来捣乱。可还应该再迟些来，等我们志愿者们回到家了，再下个透的不迟嘛。希望辛苦了一天三位大哥大姐没有淋着雨呀～
流水账记完了。重要的反思如下：
人流量过大，迫切需要分年级分日借阅。和学校的任主任商量了，他也如此建议。考虑到各年级班级数不一致，我们提议周二1+6年级，周四2+5年级，周五3+4年级。如果我们馆员无异议，我去通知任主任，他去广播通知。同时我们也打印出来贴在窗户上作为告示。
同样是为了控制人流量，告示中需要加入：借书的同学当日不得归还。
馆内已有两把扫码枪，如果值班人能自带一台电脑，两台电脑同时操作，可以大大提高效率。
值班时的分工，可以是课间时1人负责在门口负责控制流量，另外1-2人负责操作电脑。上课时收拾书架，简单归置即可。3点半闭馆后再精细归架整理。
可以通过任主任，发动六年级的孩子来帮忙，每次来2个，帮忙维持秩序和整理书架等，志愿者集中精力处理借阅登记。这样也许能极大地缓解人手紧张的问题。
因为人流量大，房间其实也不大，短期内，馆内阅览不太实际。任主任提到，可能有些班级体育课走走步之后没事干了，那么上课期间也可以来馆里看书（他自己也教体育）。这些流程都需要摸索总结。所以前几周值班的志愿者务必需要重视反思和改进流程的工作。
另外，今天见到两个“特殊状态”的孩子，都是明显年纪比较大了，但还在读小学。女生好像还在读三年级，有时上课期间也会来图书室。虽然沟通不太容易，但是能听明白我们的意思。如果是上课期间遇到她来，能给她读读绘本故事，她很爱听。
