以下内容来自13馆馆长任渺老师的总结和整理——
大家好，本周的值班工作圆满完成，由于13馆学生多，工作量很大，志愿者都很辛苦，非常感谢大家的努力和坚持。现根据各小组的反馈，我们对馆内借阅时段要求做如下完善和调整：
小结一：
因之前借书孩子多，有发生孩子在馆内拥挤跌倒的现象，为了孩子们的安全，避免发生踩踏事件，现决定采用班级分时段借阅的方式，馆内一个时段最多同时容纳三到四个班借书。
例如，三年级有11个班，安排大家分三个时间段来借书，分别是：
午餐后 1～4班
午自习后 5～8班
第一节课后 9～11班
请大家在馆外小黑板上注明，并进班宣讲时告知班主任和孩子们。尽量固定借阅时间，如遇特殊情况，当天的值班组长可以做适当调整。
小结二：
对待学生的态度，微澜志愿者一贯宗旨是：温柔而坚定。
来微澜服务的志愿者，都是怀着满满的爱心来为孩子们服务，龙海学校是打工者子弟学校，由于各种原因，孩子们的内心很敏感，更需要志愿者们有耐心对待每一个孩子，遇到事情要多与孩子沟通，态度秉持温柔而坚定，不要抱怨，不要呵斥，您的每一份爱心将是孩子们阅读的动力。
小结三：
志愿者预约值班每日上限是4个人，图书馆最忙的时间段12点—3点，请大家合理安排时间。服务预约后，请尽量按照预约时间到达，如果有特殊情况需要晚到，请提前1-2小时在大群内请假告知，方便值班组长和馆长协调其他馆员赶来支援。
小结四：
上周发现孩子们还书时，益迪云图系统显示整班并未借阅，还有整班还书都没有成功的状况，现在正在排查原因是因系统的问题，还是志愿者操作不当的问题。为了避免同样问题发生，请志愿者批量办理借书和还书后，要抽查一本到两本核实，确保操作成功无误。
借阅时，如果孩子的卡有问题，或者有未还书，请将卡和书都留下，单独和孩子沟通。如果问题不能解决，请将具体情况记入当天日志，并留下便条说明情况，切记注明姓名,班级和《书名》及相关情况，方便第二天值班志愿者可以跟进处理。（还可以在便签纸上写明当前读者的借阅状态，贴在读者卡上，提醒小读者还完书后才能再借书，通常小读者会找过来，还了书再借书，或者来说明情况）
如果发生孩子借书时系统显示有未还书，但孩子确认已还书的状况，一定要和孩子核实，并到书架上查找后，如还是没找到图书，我们选择相信孩子，做还书处理即可。
小结五：
周一和周二，我们已经为一年级和二年级开设绘本宣讲课，主要宣讲人是刘佳老师和王玥老师。现在计划周三到周五给其他年级做图书宣讲，欢迎感兴趣的志愿者踊跃报名参加，或者私信我。我们计划将集中安排培训时间，请刘佳老师为大家宣讲绘本方面的培训。如果大家有更好的想法和建议，欢迎大家踊跃提出。
