一、值班规则
1.志愿者请通过微澜社区操作预约值班的方式确定到馆服务日期，同时提前勾选是否用餐选项，并将预约值班后的截图发至微澜北京30馆（朝阳安民定福庄）微信群中，馆长应在每周日20:00之前确定下周的值班表；
2.志愿者请于值班前一日通过分馆微信群接龙方式，再次与馆长确认值班当日用餐情况，以保证合理配餐；
3.志愿者若在报名值班后因故无法值班，应第一时间通知馆长，馆长应尽可能找人替补，若没找到人替补，则应告知值班搭档；
4.志愿者结束值班后，应在微澜社区登记服务时长，馆长应于24小时内确认服务时长，若馆员未登记，则提醒其登记；
5.如果因偶发缘故导致下周开放次数比本周减少，或者原定开放的日期临时无法开放，则馆长应在得知情况之后2小时内通知校方，如果当时有不可抗力造成馆长无法在上述时限内通知校方，则应在不抗力消除后1小时内通知校方；
6.志愿者因故超过1月不能值班时，应向馆长请假；超过1个月不值班且未请假的志愿者，馆长有权停止其馆员身份。新报名志愿者报名后两周内（寒暑假期间报名自新学期开学开始计时）必须至少值班一次，否则馆长可取消其馆员资格；
二、志愿者值班守则
志愿者值班期间，应注意以下事项：
（一）业务规则
1.到岗后要及时在分馆微信群签到，让馆长放心；
2.要查阅前任值班馆员书写的值班日志，设法解决遗留问题；
3.读者归还的图书扫码后要及时按分类号归架；
4.归架前要检查图书是否有破损，对破损的图书要及时修复，修复不了的要下架处理；馆员在巡视书架时也要注意检查是否有破损图书，加以修复或下架；
5.要教育读者正确归架图书，及时整理被读者翻乱的图书；闭馆后要对书架做一次全面整理，保证书架整齐有序；
6.读者因身高等原因无法获取的图书，要及时帮助他们获取；
7.对于读者在馆内喧哗打闹、不爱惜图书等不良行为，要加以干预，保持馆内秩序；
8.办理借阅后，请提示学生上课认真听讲，不要在课堂上翻阅图书；
9. 读者补卡或因其他原因产生的现金最好不要留在馆内，可由馆员代收，以微信转账方式交给馆长；
10. 遇到任何拿不准的问题要在微信群内咨询馆长或联络员，不要擅自处理；
11. 在办理借书手续时，若遇到读者借阅权限不够，读者不在场时馆员要在借阅卡上贴便签写明情况；
12. 如果时间精力允许，最好当天的问题当天解决，比如读者办的卡、借的书没来取，可以由馆员送到教室；
13. 及时整理当日应还的超期图书，登记记录在值班日志上，以便之后的志愿者掌握超期图书借阅情况；
14.值班结束前要写值班日志；
（二）引导规则
1.积极引导学生阅读，可结合学生兴趣需求推荐适合其阅读的读书，如遇学生在图书馆聚集聊天，应及时引导学生正确认识图书馆的作用，合理使用图书馆的公共空间，可启发学生就阅读内容进行讨论，但应避免将图书馆当做闲话聊天室；
2.正确对待图书馆馆员身份，与学生建立良好的借阅和引导阅读关系，避免误用馆员带给学生的信任感和权威感。不允许与学生有任何风险性接触，包括但不限于在图书馆值班期间进行非阅读话题的闲聊，例如涉及生活或隐私的话题。避免在非馆内组织的公共阅读活动中以个人身份对学生进行物质奖励，包括但不限于给予学生财物、食物等。避免非志愿时间，未经学校和孩子家长同意并可监控的任何接触。所有微澜30馆志愿者应遵守此立场，否则应视为不满足30馆志愿者标准，取消志愿者资格；
3.志愿者如遇学生就个人生活、情感、心理等问题请求帮助，在个人不具备专业知识，不能花费精力长期跟进解决问题的情况下，应避免草率的提供个人建议。志愿者应主观有意识的避免引导孩子倾诉阅读之外的问题，避免建立阅读场景外的信任关系。如不可避免，应及时记录问题上报，寻求学校、家长，乃至其他专业机构或机制的处理。
（三）卫生安全规则
1.请勿将易燃易爆危险品带入图书馆内，请妥善保管个人物品；
2.闭馆后要检查一下环境卫生，必要时要扫地或者擦地，垃圾桶要清空，工具要放回工具箱，学生没取的卡或书要摆放有序；
3.每日开馆前需从保安室领取钥匙开门；离馆前要关窗、关灯、关闭电子设备、关闭插排电源、锁门，并将钥匙放回保安室。
